遠(yuǎn)洋客輪的轉(zhuǎn)向需要時(shí)間，而在紙漿、紙張和包裝的“海洋”中，國際紙業(yè)一直屬于“瑪麗皇后號(hào)”。該公司是世界上最大的生產(chǎn)商之一，在2021年將其全球印刷紙業(yè)務(wù)分拆給Sylvamo之前，國際紙業(yè)自2006年成立以來一直在Paper360°75強(qiáng)制造商中排名第一。如今，它排名第二，僅次于中國的玖龍控股。Sylvamo則于2021年首次登榜，排名第32位。
國際紙業(yè)今年迎來了125周年紀(jì)念，但這并不是唯一值得注意的里程碑——今年3月推出的品牌重塑計(jì)劃推出了新的企業(yè)徽標(biāo)和改版的網(wǎng)站。此次品牌重塑是該公司自2021年開始的“打造更好的國際紙業(yè)”計(jì)劃的延伸，該計(jì)劃包括一系列業(yè)務(wù)計(jì)劃，旨在通過集中資源在其最有利的市場(chǎng)創(chuàng)造價(jià)值來加強(qiáng)國際紙業(yè)的戰(zhàn)略重點(diǎn)。這些步驟使公司在敏捷性變得越來越重要的行業(yè)中處于有利地位。
日前，國際紙業(yè)公關(guān)總監(jiān)杰西卡·塞德納接受了采訪，并闡述了國際紙業(yè)品牌重塑計(jì)劃，以及這家行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的未來。
國際紙業(yè)開始重新構(gòu)想自己的動(dòng)力是什么？是從市場(chǎng)變化、客戶痛點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)開始的嗎？
杰西卡·塞德納：很多事情同時(shí)發(fā)生，導(dǎo)致我們開始重新構(gòu)想公司。首先是紙張業(yè)務(wù)的分拆，這導(dǎo)致我們的價(jià)值提供簡化，更加專注于瓦楞包裝和纖維素纖維作為我們的主要業(yè)務(wù)。這一重點(diǎn)為我們提供了加速商業(yè)關(guān)系、提高運(yùn)營績效，并強(qiáng)調(diào)卓越投資以推動(dòng)盈利增長的機(jī)會(huì)。今年，我們還慶祝了公司成立125周年。這一巨大的里程碑讓我們有機(jī)會(huì)反思我們已經(jīng)取得的成就，更重要的是，我們作為一家公司想要走向何方。
這些變化中最令人興奮或最有活力的部分是什么？最令人畏懼的是什么？
杰西卡·塞德納：更加專注于我們的兩項(xiàng)主要業(yè)務(wù)，使我們能夠?qū)⒆⒁饬w零，并專注于這些客戶的需求，以及我們?nèi)绾巫詈玫貫樗麄兎?wù)。是的，這也令人畏懼。我們正在同時(shí)經(jīng)歷巨大的變化。
就品牌本身而言，60多年來我們的徽標(biāo)幾乎沒有發(fā)生任何變化，因此這是千載難逢的機(jī)會(huì)。隨之而來的是巨大的變革管理，但這不僅僅是一個(gè)標(biāo)志，我們的文化正在轉(zhuǎn)變，變得更加以客戶為中心、協(xié)作、靈活和包容。這需要時(shí)間和刻意的努力。
“國際紙業(yè)之道”已成為一種貫穿運(yùn)營各個(gè)方面的經(jīng)營理念。隨著新的品牌重塑，這一理念如何演變？
杰西卡·塞德納：國際紙業(yè)之道——始終以正確的方式、出于正確的理由做正確的事情，仍然是我們公司的指導(dǎo)原則。這并沒有改變，但我們一直在努力簡化我們的信息和我們的愿景，以專注于重要的事情。對(duì)于我們來說，這是我們的核心價(jià)值觀：安全、倫理、管理職責(zé)。我們最近引入了兩個(gè)新的價(jià)值理念，即——為客戶著想；包容和參與。
2021年，國際紙業(yè)將其全球印刷紙業(yè)務(wù)剝離，成立了Sylvamo。這如何為新的品牌重塑奠定基礎(chǔ)？業(yè)務(wù)剝離是否會(huì)帶來不可預(yù)見的挑戰(zhàn)或好處？
杰西卡·塞德納：品牌重塑的一個(gè)關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力是向我們的利益相關(guān)者（包括客戶、投資者、員工和其他人）發(fā)出變化信號(hào)。歸根結(jié)底，我們今天的公司與兩年前不同，我們需要以視覺方式表示這種變化，以反映我們今天和未來的情況。
就分拆本身而言，分拆總是很復(fù)雜，但過渡團(tuán)隊(duì)做得非常出色。他們?cè)谝咔槠陂g成功地做到了這一點(diǎn)。當(dāng)我們剝離紙張業(yè)務(wù)時(shí)，我們希望這項(xiàng)交易能為兩家公司創(chuàng)造更多的價(jià)值，而我們今天看到了這一點(diǎn)。
作為紙漿、包裝和造紙領(lǐng)域的全球領(lǐng)導(dǎo)者，國際紙業(yè)如何看待未來的“造紙工業(yè)”？
杰西卡·塞德納：我們對(duì)未來感到樂觀。我們知道，制造人們每天依賴的可持續(xù)產(chǎn)品是有市場(chǎng)的。我們很幸運(yùn)能夠進(jìn)入一個(gè)依賴可再生資源的行業(yè)，并能夠?yàn)槲覀兊目蛻籼峁┛沙掷m(xù)的解決方案。討論任何行業(yè)的行業(yè)趨勢(shì)都不可能不提及可持續(xù)性。管理一直是國際紙業(yè)的核心價(jià)值，現(xiàn)在對(duì)商業(yè)客戶和消費(fèi)者來說變得越來越重要，也導(dǎo)致對(duì)可持續(xù)包裝的需求不斷增長。
通過我們多樣化的產(chǎn)品和服務(wù)組合，以及我們與眾多具有吸引力的最終用途細(xì)分市場(chǎng)的大量國家和本地客戶的戰(zhàn)略關(guān)系，國際紙業(yè)處于市場(chǎng)的有利地位，能夠與我們的客戶長期共同發(fā)展。
強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)對(duì)每個(gè)制造商都有利其他造紙、紙漿或包裝公司可以從國際紙業(yè)的經(jīng)驗(yàn)中汲取哪些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)來幫助他們?cè)谖磥淼男袠I(yè)中蓬勃發(fā)展？
杰西卡·塞德納：我們總可以更好地講述我們的可持續(xù)發(fā)展故事——這是一個(gè)非常偉大的故事。當(dāng)我們共同討論負(fù)責(zé)任林業(yè)的好處、產(chǎn)品的可回收性和原材料的可再生性時(shí)，我們整個(gè)行業(yè)都會(huì)受益。此外，我認(rèn)為我們都必須意識(shí)到變化是持續(xù)的，我們的行業(yè)，以及我們的世界正經(jīng)歷快速的變化，而且這種變化很可能只會(huì)加速。
這需要文化變革。我們不能再按照以往的方式做事了。我們必須以不同的方式思考，承擔(dān)負(fù)責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)，以新的方式進(jìn)行合作，變得更加敏捷，并傾聽新的、多樣化的觀點(diǎn)。這意味著我們所有人都必須成為催化劑——以身作則，塑造未來，推動(dòng)變革。
